よくあるご質問
法人で保有している外貨を両替したいのですが、どうすればいいですか？
法人資金のご両替をご希望の際は、弊社との法人契約が必要です。
お問合せフォームよりご連絡ください。お客様のご状況をお伺いいたします。
契約手続きには何が必要ですか？
弊社で用意しているサービス申請書への記入の他、登記簿謄本（6か月以内に取得の原本）、取引担当者様の本人確認書類の写しをご提出いただきます。
またお取引内容によっては、追加の書類のご提出をお願いしております。
法人契約は手数料がかかりますか？
トラベレックスでは法人口座管理手数料を設けております。
年間のお取引金額によってご請求額が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
個人での契約はできますか？
申し訳ございませんが個人でのご契約はできません。
法人登記をされている企業様・団体様、もしくは開業届を出されている個人事業主様とのご契約となります。
取引の上限金額はありますか？
お取引の上限金額はございません。
すぐに取引開始できますか？
契約手続きにはお時間がかかります。 通常ですと書類のご提出から1~2か月ほどでお取引開始となります。
お客様の事業内容によってはさらにお時間を要する場合がございます。
優遇レートはありますか？
年間のお取引金額や頻度をお伺いし、営業担当よりお取引レートをご提案いたします。
（法人取引レートは弊社店舗・オンラインレートとは異なります。）
外貨を購入したい場合、どのように取引するのですか？
メールで申込書をお送りいただきます。弊社よりお送りする確認書に記載の金額を、指定の口座へお振込みいただきます。
お振込み確認後、ご注文の外貨を発送いたします。外貨は弊社指定の方法にてお送りいたします。
外貨を日本円に両替したい場合、どのように取引するのですか？
メールで申込書をお送りいただきます。（お取引内容によっては、弊社システムにご入力いただきます）
弊社が指定する方法にて外貨現金をお送りいただき、弊社にて精査完了後にご指定の口座へお振込みいたします。
※外貨到着から２営業日後のお振込みとなります。
注文からどのくらいで届きますか？
最短でご注文の翌営業日に発送可能です。
※受取り場所によって、到着までの時間が異なります。
※ご注文やお振込みのタイミングによって発送日が異なります。
拠点が複数あります。発送先は選べますか？
ご指定いただけます。
ご契約時にお届け先を登録いたします。複数のお届け先を登録することも可能です。
日本円に両替したい外貨はどのように送ればいいですか？
弊社が指定する方法にてお送りいただきます。
両替した日本円はどのように支払われますか？
ご指定の口座へお振込みいたします。
トラベレックスに外貨が到着してから２営業日後のお振込みとなります。
（ご両替される外貨が営業日の午前中に弊社へ到着した場合に限ります）
法人契約でトラベレックスの店舗は利用できますか？
法人契約の場合、弊社店舗でのお取引はできません。
一見取引はできますか？
可能ですが、お取引回数・金額に関わらず法人資金のご両替の場合には必ず契約手続きが必要となります。
また法人口座管理手数料も発生いたします。
両替手数料はかかりますか？
両替手数料は法人取引レートに含まれております。
法人契約は手数料がかかりますか？
トラベレックスでは法人口座管理手数料を設けております。
年間のお取引金額によってご請求額が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
紹介手数料はいくらですか？
弊社営業担当より個別にご案内いたします。
まずはお気軽にお問合せください。
手続きには何が必要ですか？
紹介手数料入金口座申請書、インボイス制度に関する同意確認書等の書類のご記入をお願いしております。
すぐに紹介を開始できますか？
書類ご提出後、弊社にて専用webページやご案内用フライヤーの準備をいたします。
弊社での準備完了後からご案内を開始いただけます。準備には数週間ほどお時間をいただいております。